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        上海华泛信息服务有限公司

        6 计算机/互联网/通信/电子 | 上海 | 500-1000人

        五险一金周末双休年终奖

        电商运营主管/组长 ¥6000-10000 【月薪问答】

        -河南-焦作- |大专 |2年以上 | 性别不限 | 2人 申请职位

        详细介绍

        岗位职责:

        1. 监督和管理在线客服专员的日常操作,确保服务质量;

        2. 管理自己负责小组的日常运作,确保小组整体运营绩效kpi符合既定要求;

        3. 负责新人及在职人员的辅导,确保小组全体成员明确并达成个人目标;

        4. 善于发现问题,并及时提出改善建议,在确保服务质量的情况下,降低投诉隐患;

        5. 有效做好数据分析,完成运营日报、周报、月报。


        任职要求:

        1. 大专及以上学历

        2. 至少两年呼叫中心工作经验,或相关领域至少一年团队管理经验,对网络支付平台有一定了解

        3. 熟练掌握计算机操作,熟悉excel报表及ppt的制作

        4. 良好的数据分析、问题解决能力,能承受较强的工作压力

        5. 具备良好的领导能力,有良好的coaching skill

        6. 具备良好的沟通表达能力及团队合作精神

        工作地址:

        焦作市建设路与果园路交叉口联通大楼4楼
        收藏职位

        温馨提示:

        1、政府规定,招聘单位禁收抵押金及任何费用,敬请留意!详情请看>>
        2、本职位信息来源于网络,您可点击查看源页面!
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