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电商运营主管/组长 ￥6000-10000 【月薪问答】
-河南-焦作- |大专 |2年以上 | 性别不限 | 2人 申请职位 -
详细介绍
岗位职责：
1. 监督和管理在线客服专员的日常操作，确保服务质量;
2. 管理自己负责小组的日常运作，确保小组整体运营绩效kpi符合既定要求;
3. 负责新人及在职人员的辅导，确保小组全体成员明确并达成个人目标;
4. 善于发现问题，并及时提出改善建议，在确保服务质量的情况下，降低投诉隐患;
5. 有效做好数据分析，完成运营日报、周报、月报。
任职要求：
1. 大专及以上学历
2. 至少两年呼叫中心工作经验，或相关领域至少一年团队管理经验，对网络支付平台有一定了解
3. 熟练掌握计算机操作，熟悉excel报表及ppt的制作
4. 良好的数据分析、问题解决能力，能承受较强的工作压力
5. 具备良好的领导能力，有良好的coaching skill
6. 具备良好的沟通表达能力及团队合作精神
收藏职位工作地址：
焦作市建设路与果园路交叉口联通大楼4楼温馨提示：
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